Tenho chamados abertos há mais de um mês no Help da Vtex que não foram solucionados. Em alguns os atendentes pediram mais informações, mas não solucionaram e pararam de responder. Em outros casos, nem responderam. Isso tem acontecido com algum de vocês?

[luma]

[marketingtoca]

@Luma Fusco​ sim, resolvi os problemas que estava tendo aqui no community pois no help, demoram de mais pra responder e quando fazem, não ajudam a solucionar o problema

[nathan]

Qual seria o seu problema Luma?