Um parceiro entrou em contato conosco para ver qual era o problema que estava acontecendo com as vendas, eles obtiveram essa reposta, gostaríamos de saber qual a solução para o mesmo? Obrigado!

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A solução para qual problema?

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Boa Tarde Nathan, desculpe a demora para responder.

Que estranho, tinha mandado a imagem junto com a pergunta. Irei mandar novamente.