Um pouco sobre Comunicação Não Violenta para ajudar no dia a dia!

Estou compartilhando o material de um post sobre Comunicação Não Violenta. Não é de minha autoria porém achei muito interessante.

O framework a seguir pode ser usado quando recebemos um pedido ou nos vemos diante de uma situação em que o pedido não foi realizado, mas um contexto nos é colocado, gerando expectativas de ação ou de resultado que contrariam nossas intenções ou necessidades.

  1. A pessoa te faz um pedido ou o contexto se apresenta;
  2. Você processa o que está sendo pedido diretamente e também o que está embutido subjetivamente no pedido ou contexto;
  3. Você identifica quais sentimentos e necessidades estão por trás do pedido ou constituição do contexto, ou seja, decodifica o pedido ou a série de acontecimentos em termos da necessidade que não está sendo atendida.
    → Ex. A namorada pede para seu companheiro parar de ir para o bar com os amigos. Isso é o pedido, mas a necessidade dela pode ser a de ter mais tempo com ele;
  4. Você faz o check out. Nessa parte, relatamos para a pessoa envolvida o que fizemos nos itens anteriores, confirmando se entendemos bem o que está sendo vivenciado, o que está sendo pedido e qual é a necessidade não atendida.
    → Nesse momento, é REALMENTE importante que nos conectemos com o que o outro está vivenciando, sentindo e falando.
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