Url é alterada automáticamente ao compartilhar direto pelo celular para instagran, whattsapp, etc

Quando compartilho a url do site através , seja url de categoria, da homer, etc... ​apartir de um celular, a url é alterada automaticamente e cai no sistema como tivesse feito uma busca vazia e da o erro 404. O que pode estar acontecendo?

Podem observar a url na barra de navegado é uma e ao compartilhar é outra.​

Não seria a questão de políticas comerciais? Já conversou com a sua agencia?

@Nathan Prestes​ Eles estão a 3 dias olhando e nada. Não sei se já caminharam para esse lado mais vou falar com eles sobre isso. Algo na política comercial que foi configurada que está causando esse erro na url?

Pode ser sim Tiago, somente investigando mais a fundo para conseguir entender o que pode estar causando isso

@Nathan Prestes​ blz Obrigado vou passar isso pra eles.

Olá, Tiago! Tudo bem?

Nós estamos revisando algumas questões em aberto na Comunidade, por isso reabrimos essa pergunta :relaxed:

Há diversos fatores que podem influenciar o redirecionamento equivocado de uma URL, desde configurações nativas até questões de front-end. Compartilho abaixo um artigo sobre o assunto, mas nesses cenários aconselhamos a abertura de um ticket com o time de suporte da VTEX para investigar as especificidades de cada loja.

Qualquer dúvida estamos à disposição!

Atenciosamente,
Laila Santos

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