Usuários do ADMIN não estão recebendo chave de acesso

Nem mesmo eu estou conseguindo abrir o VTEX HELP pra abrir um chamado pra falar do problema. consigo logar através do aplicativo google porém pra abrir chamados não abre a tela do chamado e no caso dos usuários do ADMIN não estão conseguindo logar aqueles que precisam receber a chave por email. antecipando, não posso colocar o aplicativo para todos os colaboradores pois ele não tem acesso a rede de wifi interna.

Bom Dia!

Estou com alguns clientes, reclamando também do mesmo caso.

@Denis Cardoso​ acabei de receber alguns feed back que voltou.

Sim, aparentemente voltou. vou monitorar minha equipe. Clientes ainda não tinham reclamado.

Já abri um chamado na VTEX e recebi a resposta ontem (10/05) de que eles fizeram uma melhoria.

Porém ainda estou recebendo algumas reclamações sobre :(

O problema continua...

Também continuo recebendo reclamação dos lojistas...