O cliente pagou R$39,99(produto) + 15,90(frete).
Total do pedido: R$55,89
Na VTEX, veio apenas o valor do produto (R$39,99) pq o frete é Mercado envios.
Eu preciso tirar a bota fiscal com o valor total que o cliente pagou, como faço para buscar o valor de frete via VTEX?
Você vai precisar realizar a conciliação na plataforma do ML.
@Nathan Prestes , o problema é antes.
Eu preciso faturar esse pedido, e não posso faturar apenas com o valor do produto, preciso do valor do frete para destacar na nota.
Mas aí você pode resgatar esse valor dentro do ML ou estou enganado?
Dá para ver o valor do frete facilmente dentro do mercado livre.
Mas eu preciso automatizar o processo, preciso fazer a baixa do pedido para o ERP do valor completo (Produto+frete).
A integração do ERP é via VTEX.
Há diversas ferramentas de mercado que fazem a conciliação de marketplaces... acredito que seja a sua necessidade Micael.
Em uma rápida pesquisa no google vai encontrar
Nós utilizamos uma ferramenta de consciliação.
Mas não é essa a nossa necessidade.
Todos os marketplace quando baixa um pedido para a VTEX traz o valor do PRODUTO + FRETE.
E com esses dois valores, nós emitimos a NF para o consumidor e enviamos o produto.
Entende que se o cliente pagou por (PRODUTO + FRETE), precisa estar destacado na NF. os dois valores.
No caso do mercado livre, ele me traz apenas o valor do produto.
O que eu preciso é que a VTEX traga o valor do frete que o cliente pagou para eu destacar na NF.
Esse problema só acontece com o Mercado Livre (Mercado envios), é um caso específico, todos os outros marketplaces trazem o valor de produto + frete.
Entendo Micael, porém tudo que é de valor do pedido que passa pela VTEX é cobrado uma porcentagem.
O frete quem cobra do cliente é o ML e não teria sentido isso aparecer no painel da VTEX.
Entendo que na visão do seu negócio ou até de outros lojistas sim, porém a plataforma não ganha nada com este frete e por isso nada dessa informação aparece dentro do pedido.
Entendo também que é apenas o ML que realiza dessa forma mas não vejo outra saída a não ser utilizar uma ferramenta de conciliação ou verificar manualmente os valores que estão dentro do painel do ML e adicionar na NF.
Não é de responsabilidade da plataforma a emissão de NF, você apenas informa o número e seu valor, logo o seu ERP ou inserindo manualmente pelo admin da plataforma você adiciona os valores da nota.
Entendi, então, é comum VTEX não trazer o frete.
Preciso achar outra forma de buscar o valor do frete.
Obrigado @Nathan Prestes
Neste cenário com ML não vai mesmo...