Olá pessoal, tenho 2 promoções para o mesmo brinde:
1 - na compra de determinados skus, ganha 1 brinde (sku x)
2- nas compras acima de 349,00 ganha 1 brinde (o mesmo sku x da primeira)
Mas não queremos dar 2 brindes se o cliente comprar tanto 1 sku que participa da promo, como se atingir o valor mínimo de compra. Queremos que uma regra sobreponha a outra, aplicando apenas 1 brinde no carrinho. Alguém pode ajudar?
Olá! Por acaso dos acasos desativaram a opção “Permitir acumular promoções” na hora que criaram uma das promoções?
Olá Saito. Sim, desativamos acumular promoções. Também testamos, na promoção (2) criada com a regra de compras acima de 349,00, incluir como “diferentes de”, os skus que já contemplam a regra da promoção 1. Fizemos vários testes. Mas ainda não encontramos uma regra que exclui um dos brindes.
Oi @thaisf
Boa noite.
Você pode tentar usar a regra do Aplicar somente para alguns produtos. Você pode usar o input para mudar de IGUAIS A para DIFERENTE DE
2. Em quais itens esta promoção será aplicada?
Nesta seção, você precisa escolher se a promoção será aplicada a todos os produtos cadastrados na sua loja ou apenas a produtos específicos, conforme ilustrado abaixo.
Dessa forma, na segunda promoção você exclui os SKUS que participam da primeira promoção.
Veja se essa ideia funciona pra você.
Abs.
Estevão.
Oi @estevao_santos Bom dia. Também testamos, na promoção (2) criada com a regra de compras acima de 349,00, incluir como “diferentes de”, os skus que já contemplam a regra da promoção 1. Fizemos vários testes. Mas ainda não encontramos uma regra que exclui um dos brindes.
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Tentaram criar 2 promoções do tipo regular + desativar a opção “Permitir acumular promoções”?
Oi @Saito tentamos sim. A princípio tentamos desativar o “acumular promoções” da promoção 1, a fim de não concorrer quando o cliente colocasse mais produtos no carrinho atingindo o teto da promoção 2. Testamos o contrário tb.
@thaisf eu vou sugerir aqui que em último cenário seja feita uma customização de frontend.
Daí veja com a agência que cuida da loja, para criar a condição no frontend pra vocês.
Nesse caso, é bem específico, ok? E outra coisa, a VTEX não dá suporte para implementação de customizações no Checkout, além de ter um risco pois esse módulo é bem sensível.
No entanto, se for muitíssimo necessário existir as 2 promoções, visto que pelo cadastro não é possível, a última alternativa seria uma validação por JavaScript na hora que o usuário tentar levar o produto para o Carrinho.
Porém, como mencionei, a VTEX não irá se responsabilizar, mas é possível deixar bem feito no código também.
É uma sugestão e talvez vale uma tentativa.
Abs.
Oi @estevao_santos sua sugestão foi muito valiosa. Talvez seja a solução, visto que existe a limitação do módulo de promoções.
Vou enviar suas informações para o time de dev.
Quem sabe aplicamos nesta um numa próxima um teste.
Obrigada!
Abs.
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Oi @Saito vi os exemplos que você enviou. Por acaso desativou “acumular promoções” das duas promoções de brinde? No nosso caso essa regra já está desativada para as duas aqui.
Nos exemplos que mandou o “brinde” se aplica tanto na regra de “compras acima de” quanto na “compra de produto igual a”?
Aguardo sua resposta, para testar aqui também alguma outra regra.
Obrigada!
Oi @Saito muito obrigada por compartilhar. As promoções por aqui estão iguaizinhas. Pelo menos estão configuradas com as mesmas regras. No teste você tentou comprar o Victoza (ele já possui maior valor que 349,) e aplicou apenas 1 brinde.
Se puder testar: aumentar o valor mínimo da sua promo para além do valor do Victoza (699,00 por exemplo) colocar no carrinho o Victoza e mais alguns produtos até dar o valor mínimo da promo. Dessa forma testaríamos um cenário mais parecido com o nosso. Se puder testar e me falar o cenário, tento mais alguma configuração por aqui também. De qualquer forma vou criar um teste parecido com o seu aqui.
Desde já agradeço a disposição em me ajudar! 