Como o campo de descrição de produto é bem limitada na VTEX(você não tem um editor de html para ajudar a colocar uma fonte em negrito, italico, alterar a font e etc... a VTEX faz com que um simples enter, transforme em <br>
Para ajustar isso é muito simples, basta enviar a sua descrição sem qualquer quebra de linha. Ex:
<h3>Título da descrição</h3>
<p>Aqui está a sua descrição lorem ipsum dolor...</p>
Para:
<h3>Título da descrição</h3><p>Aqui está a sua descrição lorem ipsum dolor...</p>
Na ProductInsertUpdate eu converto e envio assim: "Linha 1<br>Linha 2".
Com isto o site da loja quebra linha certo (mostrando igual meu ERP), mas o cadastro de Product não quebra (ele mostra igual eu enviei).
Se eu mandar igual está no meu ERP aí o site da loja não quebra a linha, mas o cadastro de Product quebra.
Nosso cliente quer que tanto o site da loja quanto o cadastro de Product mostrem o campo com a quebra, pra facilitar pro administrador da loja conferir. Se editar o cadastro de Product dando "enter" (e não <br>) o site da loja quebra linha também (me disseram). Parece que ele grava algum código extra pra ele saber que tem que quebrar linha nos 2 locais, mas não sei qual.
Sim, o <br /> é criado quando se dá um enter na descrição, por isso no meu exemplo informei para deixar tudo inline e se quiser quebrar a linha, utilizar <br/>.
Aconselho então neste caso a retirar todos os <br/> da descrição do seu ERP quando enviar para a VTEX e quebrar a linha(enter).