a planilha do excel é muito pesada pra eu enviar meus produtos, eu dividi a planilha pra suportar o envio, mas mesmo fazendo isso meus produtos não entraram no site, já os que eu fiz manualmente sim

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@Júlia Domingues Brisola​ ao enviar p/ VTEX a planilha, precisa conter no máximo se não me engano 2 mil linhas. Quantas linhas você está tentando enviar?

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eu enviei de 250 em 250 produtos, eu tenho 8625 produtos ao todo. Ele dava como enviado e recebi os emails dizendo que enviou, porém no site não entrou

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Muito estranho. Já abriu um ticket na VTEX?

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sim, não resolveram nada até agora