A tela da minha conta aparece quebrada em alguns dispositivos e com informação null

Onde posso fazer a alteração de layout e de informações do formulário minha conta?

Quando o cliente entra nos dados da conta aparece null no gênero.

Em celulares com telas entre 380 e 720 pixels aparece a tela quebrada, o botão de voltar some e os campos de dados pessoais e newsletter ficam estranhos. Onde posso alterar isso?

Na primeira imagem é o layout esta correto com o botão voltar aparecendo e os campos de dados pessois e newsletter um abaixo do outro. Mas também tem o erro do null

Na segunda imagem o layout fica quebrado, o botão de voltar some e os dos formulários ficam um ao lado do outro