Ajuda com Script de Formulário da Active Campaign no site VTEX

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Olá pessoal, boa tarde!

Preciso de uma ajuda de vocês. Tem um cliente com site VTEX e conta na Active Campaign, fizemos o formulário de popup na Active, a qual te dá um script pra adicionar ao site, porém adicionamos pelo TAG Manage e não funcionou, tentamos inserir no header so site, o qual também não funcionou, alguém pode me ajudar nessa?

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Olá @ricardofortuna, tudo bom?

VTEX Legacy ou VTEX IO?

Você seguiu alguma documentação específica?

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Bom dia Adriano, tentei colocar pelo TAG Manager e deu erro, o popup não apareceu na página do site ecommerce da VTEX, tentei colocar direto no editor do site em si, no header, não funcionou também, não sei o que fazer mais, teria como me ajudar nessa ?

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Oi Ricardo, bom dia.

Para que a comunidade possa te ajudar da melhor forma possível, precisamos de informações um pouco mais detalhadas sobre a tua integração.

Seguem algumas dúvidas:

  1. Tua loja foi desenvolvida na arquitetura do VTEX Legacy ou do VTEX IO?
  2. Se você seguiu alguma documentação para implementar o popup da ActiveCampaing na VTEX, poderia compartilhar o link?
  3. Apareceu algum erro ao tentar adicionar o código da ActiveCampaign no GTM? Tem print?
  4. Apareceu alguma mensagem de erro no console do navegador ao tentar carregar a página com o código do popup implementado pelo GTM? Tem print?

Essas informações vão ajudar a deixar o contexto do problema mais claro para encontrar a solução mais adequada.

Abraços!

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André, a conta é VTEX IO, vou te enviar o print que apareceu em ambos, tanto no TAG Manager, quanto colocar direto no header o script:

1723036522111
17230365221111280×436 27 KB

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Alguém sabe como proceder aqui?