Alguem conseguiu fazer a Atualização de Status da Total Express Funcionar ?

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Tentei fazer conforme o

https://help.vtex.com/pt/faq/quais-transportadoras-disponibilizam-o-rastreio-de-frete#total-express

Passei o REID e o nome do frete no Logistics começa com Total Express

mas não atualiza o Status...

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Continua com esse erro?