Alguém está tendo problemas para realizar download das imagens de produtos do site?

Estamos tendo problemas para realizar download das imagens de produtos do site. A mesma acontece normalmente, porém, não abre no desktop, aparece uma mensagem de erro. Isto está acontecendo com imagens de diversos sites da Vtex, sei porque testei. Houve alguma alteração na Vtex para bloquear downloads?

Vejam anexo

imagem vtex

imagem 2

imagem 3

imagem 4

Boa tarde @Augusto Garrucho​

Tem a possibilidade de fazer o download de todas as imagens cadastrada?

Tivemos um problema interno e perdemos as imagens.

tks!

Oi, Thiago! Como sua pergunta é totalmente diferente do caso deste tópico, vale uma nova postagem, para a questão não ficar escondida. =)

Generalizando, tópicos que já possuem uma resposta marcada como "melhor resposta" devem ser dados como encerrados.

Provavelmente você está tentando baixar a Máscara da imagem.

Tenta clicar com o botão direito em Abrir imagem em uma nova guia. Assim você vai ter certeza da imagem que está baixando.

Outra maneira é usar o debug do navegador para baixar direto pela Url.

Oi Caio fiz isso, mas não rola. O problema maior tenho percebido está no navegador crhome, em outros tem funcionado. Inclusive hoje percebi que nenhum GIF também está funcionando no site ao navegar pelo Crhome e não é só em minha loja, outros estão tendo o mesmo problema, veja este tópico: https://community.vtex.com/s/question/0D50L000055003YSAQ/a-vtex-comeou-a-comprimir-as-imagens-enviadas-para-o-gerenciador-de-arquivos-?t=1502889392945

Realmente muito estranho. O que fiz para solucionar isso temporariamente foi "copiar" a imagem (tem essa opção quando clica com o botão direito) e colar no photoshop (você pode usar outro).

Isso vai resolver caso você precise de urgência.

Dessa vez eu tentei salvar aqui e realmente não tive sucesso.

Bom dia pessoal,

Estamos com o mesmo problema....

@Augusto M. G. @caio martins​ vocês sabem de algo para normalizar?​

Minha preocupação é se os marketplaces irão conseguir fazer o download da imagem...

Essa questão no marketplace é pertinente. Não soube de nenhuma previsão

Mesmo problema aqui.

Pessoal, com a novidade do WebP, muitas pessoas estão tendo dificuldades como essa.

Sobre o WebP, escrevi este release: http://help.vtex.com/tutorial/compactacao-automatica-de-imagens

Sobre a dificuldade de baixar e/ou abrir imagens, fiz este FAQ: http://help.vtex.com/faq/por-que-nao-consigo-abrir-imagens-que-baixei-diretamente-do-meu-site

Todos os detalhes pertinentes estão nos artigos. Tenho certeza que irá ajudar!

Abraços.