Possuímos uma loja que tem a seguinte situação
produto A em estoque , Doca A e frete é imediato .
produto B sem estoque , Doca B e frete 120 dias.
Ao cotar o frete na loja no carrinho o sistema exibem o prazo de 120 dias sendo que o correto para o produto com estoque a entrega é imediata e o produto fora de estoque a entrega é em 120 dias.
Alguem tem alguma sugestão para que os itens exibam prazos diferentes e fretes diferentes no carrinho?
Boa Tarde!
@Leandro Dias tudo bem?
Dentro do logistics você criou os 2 estoques?
Boa tarde!
Tudo ótimo !
Foi criado 2 estoques e duas docas separadas , unica coisa em comum são as transportadoras .
@Leandro Dias esse produto que apresentou o prazo de 120 dias não está no estoque de entrega imediata?
Como você criou os 2 estoques os produtos precisam ser amarrados de acordo com os prazos.
@Leandro Dias deve ter algo errado na configuração... não faz sentido o sistema pegar o prazo de outra doca. Posta print das configurações de doca/estoque.
Configuração da doca e estoques
Saldo em estoque do produto A
Saldo estoque produto B
Cotação de frete
O comportamento da loja assume o prazo maior sendo que configurei prazos destintos.
a loja não entende que são entregas separadas.
@Leandro Dias preciso da configuração de DOCA e ESTOQUE... no print você mostrou só o cadastro geral de doca e estoque.
Configuração doca 120 dias parte 1
Configuração doca 120 dias parte 2
Configuração doca 120 dias parte 3
Configuração Principal parte 1
Configuração Principal parte 2
Configuração Principal parte 1
Configuração estoque Principal
Configuração estoque 120
@Leandro Dias parece que está tudo certo... na aba de SIMULAÇÃO DE FRETE qual o status que o sistema gera? Qual é a função dessas outras docas que estão no estoque principal?
@Leandro Dias
Aparentemente sua loja esta sempre tentando entregar os 2 produtos juntos por isso mesmo o de entrega imediata esta aparecendo como 120 dias.
É preciso verificar onde no logistic se configura que um pedido pode ter entregas separadas.
@Leandro Dias comi bola... a VTEX anunciou recentemente a possibilidade de multiplas transportadoras, porém não tenho documentação para lhe ajudar.
@Augusto Garrucho sabe algo sobre? quando será lançado de fato aos lojistas?
Olá @Leandro Dias , estamos com a mesma situação.
Criamos um Estoque e Doca separado para produtos sob encomenda (30dias), mas a VTEX não divide os Pacotes e pega sempre o maior prazo (apesar de cobrar 2 fretes).
Vocês encontraram alguma solução?
Também temos a mesma situação aqui rs
Isso fica em Estoque e Entrega > Configurações Gerais > Agrupar produtos na mesma remessa
Quanto menor o intervalo de dias, maior numero de remessas, no entanto maior valor do frete
Olá @Joao Bellia com esta configuração ele considera e faz o cálculo de 2 fretes, mas não separa em 2 pacotes com prazos de entrega diferentes.
@Marcelo Macedo Ruiz Garcia o que seria separar em 2 pacotes, poderia dar um exemplo ?
Olá @Joao Bellia queremos este resultado dos prints abaixo.
Consigo este resultado utilizando tipos de entrega diferentes em diferentes Docas (Tipo de Entrega A com Doca X, Tipo de Entrega B com Doca Y), mas é muito restrito, se eu tiver um "Retira" ou qualquer opção adicional de entrega para qualquer um dos itens não funciona corretamente (ex.: Tipo de Entrega A com Doca X, Tipo de Entrega B e "Retira" com Doca Y).
@Marcelo Macedo Ruiz Garcia Quantos dias está especificado no agrupamento de produtos na mesma remessa ?
@Joao Bellia Você tem um cenário semelhante?
Quando os itens estão em diferentes grupos de remessa, a plataforma faz a separação de pacotes na sua loja?