Qual o problema?
Estamos migrando a plataforma de CiaShop para VTEX, logo, fazendo bastantes testes.
Meu problema é que, quando defino um CUPOM de desconto, o preço final do pedido no ERP Protheus fica menor do que o pedido no site.
Cheguei à conclusão que referia-se ao Cupom de Desconto porque fizemos pedidos com e sem cupom. Produtos com e sem IPI e pedido com Frete e Cupom, Com Frete sem Cupom, Sem frete com cupom...
Só apresenta diferença quando há cupom de desconto. Porém o xml de retorno no ERP Protheus (ferramenta de monitoramento) não parece incorreto.
Já passou por situação semelhante ?
Pode estar mapeado errado a questão dos valores do pedido na integração mas de qualquer forma a VTEX envia no JSON do pedido, os cupons, valor de frete, total, descontos, etc...