Some store products won't complete checkout, showing the message "reservation cannot be made". We've already checked from product registration to inventory. We don't know what else to do, as sales are dropping fast.

reserva

Pelo admin, simulando os mesmos skus deste print de erro, gera qual mensagem?

Da exatamente o mesmo erro.

A simulação de frete do logistics funciona normal.

A loja é um marketplace?

Olá Nathan,

Não!

Já tentou reindexar a base para ver se o problema persiste?

Já tentamos, reindexamos três vezes desde que o problema apareceu, até agora nada. A Vtex não responde o chamado também.

Estou com o mesmo problema na minha loja