Alteração de dominio

Estou seguindo o passo a passo do tutorial de alteração de dominios:

https://help.vtex.com/pt/faq/o-que-preciso-fazer-para-mudar-o-dominio-da-minha-loja

Porém, após realizar todas as configurações do tutorial, salvo e inclusive recebo a mensagem de sucesso, mas nada acontece.

Tanto a alteração de dominio quanto as informações que coloquei nos campos, não funcionam. Os campos ficam como se nada tivesse sido alterado e salvo.

Preciso realizar mais alguma configuração ou apontamento antes de seguir esse tutorial?

Obrigada