Prezados, não consigo alterar um produto de um pedido que está com o status preparando para entrega
https://lojafirstclassumepouco.myvtex.com/admin/orders/SLR-1421170576743-01/change-items/
Msg informada:
Não foi possível solicitar a alteração dos itens. Por favor, tente novamente em alguns instantes.
Oi @rodrigopereira, boa taarde!
Você seguiu a instruções da seguinte nossa documentação Como alterar pedidos (Beta) | VTEX Help Center?
Cabe ainda pontuar que para realizar esse tipo de alteração é necessário ter os recursos necessários:
Karina Mota
Field Software Engineer | VTEX
Não é permissão, pois o usuário é owner, sim seguimos a documentação, já fizemos antes e funcionou!
Oi Rodrigo, bom dia!
Nesse caso, como o erro que você está obtendo é bastante genérico, vou precisar pedir que você abra um chamado e envie como evidências um vídeo da sua tela enquanto realiza o procedimento e o arquivo .HAR, tudo bem?
Karina Mota
Field Software Engineer | VTEX
Tá ok , obrigado!
