Ao tentar acessar a seção da loja "minha conta/meus pedidos" o cliente não está recebendo a chave de acesso para fazer o login. Falei com a minha agência e eles disseram que é responsabilidade da Vtex. Como resolver por favor? Obrigado.,

VTEX in your native language 🌎 Português
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@Augusto Garrucho​ @Nathan Prestes​ conseguem verificar por favor?

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Oi, Gustavo! Tudo bem?

Por favor, abra um chamado para que possamos analisar o cenário... Não deixe de referenciar o post para depois registrarmos um desfecho por aqui.

Se você usa o remetente tipo VTEX para envio de chave de acesso, todos e-mails funcionam, inclusive a chave de acesso do admin, este relato é muito estranho. Mas podemos analisar em mais detalhes para entender.

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perfeito, já estou abrindo, obrigado.