Ao tentar simular o frete o sistema apresenta mensagem: Object reference not set to instance of an object. Como posso resolver este problema?

[nathan]

@Flávio Augusto​ por gentileza, antes de replicar esse erro, aperte F12 no chrome e vá na aba CONSOLE e NETWORK, envie o print dessas duas áreas.

Dessa forma talvez consiga identificar o erro que está acontecendo.

Porém creio que talvez essa demanda seja melhor abrir um chamado na VTEX.