Aplica o cupom de desconto e não subtrai o desconto ofertado.. como posso corrigir. ?

eduardo.melo · February 22, 2019, 7:06pm

Boa Tarde!

@Regina Becker está tudo certo com a promoção? Verificou data de validade?

nathan · February 22, 2019, 7:52pm

A promoção está com a opção ACUMULAR ativada?

Caso não, pode ser que existe outra promoção que dê mais desconto para o usuário e neste caso o cupom deixa de funcionar mesmo:

https://help.vtex.com/pt/tutorial/entendendo-a-concorrencia-de-promocoes

sac2 · February 25, 2019, 11:38am

Bom dia, Eduardo veja o cupom está cadastrado a utm entra porem o desconto não se aplica Regina Becker Assistente de E-commerce 11 3224 8629 www.kaueplussize.com.br

eduardo.melo · February 25, 2019, 12:35pm

Bom Dia!

@Regina Becker a promoção está montada por UTM?

sac2 · February 25, 2019, 1:22pm

sim Regina Becker Assistente de E-commerce 11 3224 8629 www.kaueplussize.com.br

eduardo.melo · February 25, 2019, 2:09pm

@Regina Becker como que ficou essa utm, pode me mandar? Pode enviar um print da promoção? Você criou a URL utilizando: https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/?

sac2 · February 25, 2019, 3:14pm

Eduardo e campanha utm com cupom Regina Becker Assistente de E-commerce 11 3224 8629 www.kaueplussize.com.br

eduardo.melo · February 25, 2019, 5:12pm

@Regina Becker não veio nada.

sac2 · February 25, 2019, 5:29pm

Regina Becker Assistente de E-commerce 11 3224 8629 www.kaueplussize.com.br

sac2 · February 25, 2019, 5:37pm

Eduardo muito obrigada consegui. Regina Becker Assistente de E-commerce 11 3224 8629 www.kaueplussize.com.br

sac2 · February 28, 2019, 5:30pm

Eduardo estamos com problema na versão mobile, Fizemos um grupo de produtos e subimos a promoção 3 peças por 200 Um dos itens que está sendo mostrado na promoção porem ele não faz parte do grupo cadastrado . E o outro problema e que na versão mobile so aparece 13 dos 48 produtos cadastrado. Regina Becker Assistente de E-commerce 11 3224 8629 www.kaueplussize.com.br

eduardo.melo · February 28, 2019, 5:36pm

@Regina Becker como fez esse grupo por coleção, ou foi adicionando os produtos na promoção? Para esse produto estar aparecendo ele deve ter sido amarrado de alguma forma.