Atualização de status dos pedidos não está sendo processada

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Estamos enfrentando instabilidade no OMS. Alguns pedidos estão parando em Pronto Para Manuseio e não em Preparando Entrega. Em outros mesmo faturados o status não anda até Faturado, ficam parados em Preparando Entrega. Preciso fazer alguma ação manual?

Agradeço ajuda

Obrigado

Att

Messias

Loja Europa

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Olá @Messias Neves​

Boa tarde!

Não estamos com instabilidade na atualização de pedidos no OMS.

Sugiro abrir um chamado com nossa equipe de atendimento para que possamos ajuda-lo com o seu cenário.

http://help.vtex.com/pt/faq/por-que-meu-pedido-esta-parado-em-preparando-entrega

Att