Baixei um relatório em meu admin, mas quando tento baixar o arquivo que chega ao meu e-mail, nada abre. O que devo fazer?

Olá, pessoal! Tudo bem?

Essa documentação faz parte de uma iniciativa VTEX para fomentar conhecimento dentro da comunidade!

Nesta thread, você conseguirá entender sobre um problema muito comum e simples de ser resolvido relacionado aos relatórios do admin. Muitos clientes reportam que ao extrair um relatório de pedidos, uma planilha de frete, ou qualquer outro em seu admin, quando o arquivo chega ao seu e-mail, e tentam baixar, nenhum download é feito.

Isso pode acontecer com alguns navegadores/bloqueadores de popup. Para contornar, basta abrir o e-mail que receber de exportação, clicar com o botão direito no link, selecionar a opção "Copiar endereço do link" e colar o endereço copiado em outra aba. Assim a gente consegue forçar o download do arquivo e você não enfrentará problemas para analisar seus relatórios!

Espero ter ajudado, abraços!

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