Olá, pessoal! Tudo bem?
Essa documentação faz parte de uma iniciativa VTEX para fomentar conhecimento dentro da comunidade!
Nesta thread, você conseguirá entender sobre um problema muito comum e simples de ser resolvido relacionado aos relatórios do admin. Muitos clientes reportam que ao extrair um relatório de pedidos, uma planilha de frete, ou qualquer outro em seu admin, quando o arquivo chega ao seu e-mail, e tentam baixar, nenhum download é feito.
Isso pode acontecer com alguns navegadores/bloqueadores de popup. Para contornar, basta abrir o e-mail que receber de exportação, clicar com o botão direito no link, selecionar a opção "Copiar endereço do link" e colar o endereço copiado em outra aba. Assim a gente consegue forçar o download do arquivo e você não enfrentará problemas para analisar seus relatórios!
Espero ter ajudado, abraços!