Olá! Alguém consegue me explicar como subir um banne em formado gif? Subi normalmente (com o aquivo salvo da forma correta) porém não ficou animado.
Esse é um issue conhecido da VTEX.
Alguns contornam com a solução informada no artigo, outros hospedando seu GIF em um servidor externo a VTEX.
Olá! Estamos revendo os tópicos mais visitados da nossa comunidade e por isso, reabrimos a sua pergunta para que a mesma também possa ajudar outros lojistas 
Esse comportamento conhecido foi mapeado pela nossa equipe técnica e resolvido há algum tempo. Como medida imediata, não há mais conversão de GIF para WEBP, evitando assim o problema.
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