Boa tarde, gostaria de saber se consigo colocar video demonstrativo dos produtos de uma plataforma que não seja o youtube. Estava querendo usar o Wistia para hostear os meus videos.

VTEX in your native language 🌎 Português
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Basta criar um CAMPO PRODUTO "Vídeo" do tipo TEXTO GRANDE no qual você armazena o embed desse vídeo.

Sobre como deixar um layout agradável, aí você precisa ter um conhecimento técnico com desenvolvimento para realizar essa tarefa.

Aconselho a entrar em contato com a agencia que implementou a sua loja.

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Eu consigo colocar video dentro da pagina de produto, sem ser de YOUTUBE? A cliente nao quer utilizar o Youtube. Tem como hospedar na VTEX e chamar eles?

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Na VTEX não tem como hospedar, mas qualquer ferramenta pode ser utilizada... desde um servidor simples com FTP ou qualquer outro serviço de streaming, porém será necessário um script customizado para exibir isso na loja.