Você está usando token ou email/senha? O usuário tem permissão de acesso a api que voce está tentando acesso?
Uma forma rápida de resposta é colocar esse usuário com perfil "admin super". Se funcionar, então realmente é permissão de acesso. Aí basta incluir o perfil correto.
O problema era na plataforma mesmo - o programa funcionava corretamente, na sexta parou, no final da tarde voltou a funcionar. De qualquer maneira obrigada pelas respostas..