Boa Tarde!!! por favor alguém sabe me dizer como faço para habilitar o campo DELETE INDEXER no help vtex para zerar a loja? o meu está dizendo (TEMPORARILY DISABLED)

Somente através de um ticket na plataforma.

Antigamente essa botão era liberado para o usuário master, mas por má prática dos clientes na utilização dessa função, que impacta diretamente na performance do indexador, foi desabilitado temporariamente e só por ticket.

Não estou conseguindo esse suporte da plataforma, eles não dão resposta.