Bom dia! Checkout com problema! está indisponível!

já fizeram uma comprar teste na data de hoje, em nossa loja e outras da Vtex o checkout não funciona,fica girando e não busca produtos, mais alguém a passar por este situação? @Augusto Garrucho​ vocês estão cientes do problema?

Oi, Leandro!

Acabo de inserir itens em seu carrinho sem problema. Outras lojas não relatam o mesmo cenário e fecham pedidos sem problemas.

Seguimos pelo ticket aberto (#79663), ok?

Leandro, desculpe, fiz testes apenas pelo domínio da VTEX (dunacasual.vtexcommercestable.com.br). O erro acontece somente em seu domínio final (www.dunacasual.com.br).

O motivo é uma má configuração do License Manager, aonde o domínio está mal cadastrado (com "htttp://").

Estou lhe retornando com um detalhamento no chamado.

checkoutOlá @Augusto Garrucho​ fiz uma compra teste com esta URL http://dunacasual.vtexcommercestable.com.br/ o pedido fechou sem problema no entanto na URL da loja https://www.dunacasual.com.br/checkout/#/cart o checkout exibe esta mensagem relacionada a XML "" This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.

<Error>

<Message>Loja não encontrada</Message>

</Error>"" segue o print, Obrigado

checkout

Oi, Leandro! Considere minha última interação... Postei logo após, mas talvez você não tenha visto, por uma sobrepor a outra.

Boa tarde!

@Augusto Garrucho​ , estou com o mesmo problema. Não foi feita nenhuma alteração no License e até ontem recebemos pedidos normalmente no site.

Abri chamado #82792.

Aguardo retorno com urgência!

Grato.

Guilherme Castro

Oi, Guilherme! Também é caso de configuração... Lhe retornei pelo chamado. =)

@Augusto Garrucho​ no meu checkout fica mostrando um alerta de erro, você poderia verificar o que está acontecendo? Abri um chamado com urgência no dia 11/01 e até o momento não obtive respostas [#82296]. Obrigado.

Boa tarde,

Também estamos com o mesmo problema, está dando loja não encontrada, já revisamos as configurações no License Manager, porém sem sucesso.

Seguem os prints em anexo.

Já temos um chamado em aberto nº113984, mas até o momento sem resposta.

Complicado, porque estamos deixando de ver.

Aguardo retorno com urgência!

Att

Rafaelprint vtex

Oi, Jader!

Este post é de Dez/2017 e não parece ter relação com o seu caso...

O seu chamado não tem o mesmo print que você enviou aqui. São problemas diferentes... No caso do ticket, era a instabilidade que reportamos no status.vtex.com.

Mas isso que você relata aqui, acabo de ver que há um erro nos hosts cadastrados para a loja: https://cjstore.myvtex.com/admin/license-manager/#/account-details/56704ba1-2b46-4e02-a6eb-9c9ccab54056

Você tem cadastrado:

  • cjstore.com.br
  • https://www.cjstore.com.br

Mas o site acessado é "www.cjstore.com.br". É necessário cadastrar exatamente este valor (sem o https, somente o www.cjstore.com.br).

Estamos revisando porque deixou de funcionar, mas de qualquer forma era um valor inesperado.

Permaneço à disposição!