Antes tinha 140 produtos no Google Shoping agora tem apenas 8.
Bom Dia!
Esses produtos que estão faltando todos tem estoque?
Você está utilizando a integração via XML ainda?
@Rodrigo Dellamonica tenta salvar a coleção para reindexar os produtos, e abra o XML para verificar se estão de fato aparecendo. Se estiver ok, force atualização do feed no Merchant. A sugestão do Nathan também é válida, verificar a funcionalidade via API.
Boa noite caros,
Sim, todos os produtos estão em estoque e já reindexamos e nada de voltar.
@Rodrigo Dellamonica tive um problema ha um tempo atras, onde não estava funcionando corretamente se a coleção estivesse montada por departamentos e categoria, trazia os produtos somente se fosse inseridos manualmente.
Na época abri um chamado para a Vtex, e segundo eles o detalhe estava somente no número mostrado no admin e o que apresentava na coleção estava correta.
Me passaram esse link para verificação da quantidade de produtos: https://nomedaloja.vtexcommercestable.com.br/Id Coleção?map=productClusterIds, fiz a consulta e estava a quantidade correta, depois de 2 a 3 dias a quantidade voltou a aparecer no admin corretamente.
Boa tarde Eduardo,
Muito obrigado pelo retorno.
Infelizmente não conseguimos reverter essa situação.
Estávamos com 140 itens na coleção sendo 8 deles aparecendo no Merchant, hoje nem os 8 itens estão aparecendo.
Tentamos de tudo e nada de resolver.
Boa Tarde!
Chegou a montar uma coleção nova?
Se já tentou também essa possibilidade acho que vale a pena abrir um chamado.
Estou fazendo isso agora.
Muito obrigado pela ajuda.
Assim que corrigir aviso,