@Marcos Silva Já existe um tópico sobre isso, veja:
https://community.vtex.com/s/question/0D50h000050dLI8CAM/nosso-site-est-carregando-a-verso-mobile-no-desktop-em-mais-de-um-navegador-no-o-link-e-isso-tem-ocorrido-algumas-vezes-nos-ltimos-dias-algum-consegue-me-dizer-pq