Os pedidos aparecem na lista de integração de pedidos no admin da vtex?
Se aparecem lá e não aparecem no OMS, então está acusando erro?
Qual o erro que aparece na tela de integração?
É o erro de SLA? Se sim, quando você faz a simulação da mesma compra (inclusive selecionando a mesma politica comercial do ML), o que aparece como resultado?
@Fabio Santos de Albuquerque Sim, aparecem na lista de integração. Inclusive produtos que não possuem modal de entrega, entram normalmente no OMS. Veja os prints:
Ele dá um aviso sobre o modal, mas calcula o frete normalmente...
Se ele dá certo no simulador, não poderia dar erro de SLA.
Apenas como desencargo de consciência, na configuração da transportadora PAC (Normal) está configurado para aceitar modal e sem modal?
Se sim, então acho melhor abrir um chamado na vtex.
Sim, está para aceitar o modal.
Vou abrir o chamado, obrigado!
Olá @Lucas Benedetti , o produto está com a política comercial do Mercado Livre flegado ? Possui estoque? Quando acontece isso com os meus pedidos, eu insiro mais um item em estoque, indexo o produto e reprocesso o pedido, para que ele integre na plataforma.
Bom dia @Amannda Vieira , sim, possuí tudo isso. A única coisa em comum entre estes pedidos é que possuem modal de entrega cadastrados no produto. Seus produtos também tem modal de entrega? Obrigado!
Olá @Lucas Benedetti , não, os meus produtos não possuem modal. Assim que conseguir resolver o problema, nos avise aqui! 😄