Bom dia pessoal, preciso de ajuda, estou com muitas vendas canceladas, muitas mesmo, usamos o antifraude Clearsale , gostaria de saber se isso ocorre com mais alguem e qual antifraude de voces. Fico no aguardo.

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Bom dia,

@karine lessa, você poderia enviar um print.

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Bom Dia!

@karine lessa​ para esse cenário sugiro você acessar Pagamentos-Transações e verificar se realmente o cancelamento foi feito pela Clearsale, pode ter alguns casos onde os clientes coloque alguma informação errada e o sistema cancela.

Caso seja somente a Clearsale, vale a pena entrar em contato com eles para tentar melhorar a sua aprovação.

Persistindo aconselho testar outro adquirente tipo Wirecard, Mercado Pago que já tem o antifraude pode subir seu índice de aprovação.

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@Eduardo Melo​ Agradeço o rápido retorno, me ajudou muito, no fim descobri que o cancelamento não esta relacionado ao Clearsale, vou começar a entrar em contato com os clientes que teve a compra cancelada e orientá-los.

Grata