botão "Novo template" no message center

Pessoal, para que serve o botão "Novo template" no message center?

Por favor, só não serve responder "serve para criar novo template".

Como posso usar esse template criado? Só pela trigger? Mais alguma sugestão?

Alguem sabe como usa-lo?

Por favor... 1 de cada vez nas respostas, se não vira briga. Obrigado. :)