Busca não encontra mais produtos pelo código (sku)

Não consigo mais encontrar os produtos em minha loja pelo código de SKU que eu cadastrei. Por favor, voltem com a busca como ela era anteriormente.

no site ou no admin @Marcos Magalhães​ ?

No admin está funcionando. No site nunca funcionou.

Para o site, esse link explica a busca:

https://help.vtex.com/pt/tutorial/como-funciona-a-busca-da-vtex

Talvez ao invés do idsku você esteja se referindo ao idref... tem prints provando o seu problema?

Estou falando exatamente do campo "Código de referência do produto".

No admin ou na loja? Na loja, como diz no manual que passei, nao tem busca pelo código referencia. Nesse caso, é necessário por no campo "Palavras substitutas".

@Marcos Magalhães​

Eu sempre coloco o código lá em "Palavras substitutas", mas mesmo assim parou de funcionar.

Antes também funcionava na busca a inicial dos códigos, eu sei, pq as 2 ou 3 primeiras letras de de cada código de referencia era a inicial dos fornecedores, exemplo, buscando por "YA-" apareciam todos os produtos com códigos que iniciavam com "YA-", assim tinha uma visão rápida do que estava esgotado na loja daquele fornecedor.

você ainda não informou a loja e nem se esse problema é no admin ou no site.

Mande print do cadastro e a url da loja para que eu possa ver acontecendo o problema e tentar ajudar.

Assim está muito obscuro.

O que eu posso afirmar é que a busca por codigo referencia do sku está funcionando.

Como exemplo aqui:

https://www.penoestribo.com.br/211640

Opa Fabio, agora descobri que eu jogando a URL direto no endereço, o produto aparece (ex: http://www.geek10.com.br/ya-2161), agora se jogo o código na busca "ya-2161" não tá mais encontrando nenhum resultado, até semana passada encontrava.

Além disso, buscando apenas por "ya-" encontrava também diversos produtos e agora a busca não encontra mais nada.

@Augusto Garrucho​ ou outra pessoa que possa ajudar o @Marcos Magalhães​ (eu teria que abrir chamado).

O site dele abre com http://www.geek10.com.br/ya-2161. Mas, quando digita na busca o ya-2161 não funciona porque converte para http://www.geek10.com.br/ya%202161 .

Ou seja, o site está convertendo o "-" por " ".

Se você entrar no site e fizer a busca por ya-2161, vai ver que no resultado suspenso da busca, ele acha o produto nas categorias relacionadas. O erro ocorre apenas quando vai mostrar o resultado final da tela de /busca que acaba convertendo para /busca-vazia.

Pessoal, pelo que analisado esse comportamento de substituir hífen por espaço existe há bastante tempo.

O script da barra de pesquisa faz essa substituição para evitar uma busca inesperada com hífen, que normalmente não traria bons resultados.

Marcos, vou verificar com a equipe, mas você está seguro de que fazia buscas com hífen e eles eram mantidos?

@Augusto Garrucho​ , tenho 100% de certeza que sempre fiz buscas assim, pode ver que todos os produtos de minha loja possuem as 2 ou 3 letas iniciais dos fornecedores/fabricantes (ex: ya-), justamente para ver de forma rápida quantos produtos de cada fornecedor temos no site (ativos e esgotados). Fazia esse tipo de consulta pelo menos umas 3x por semana desde quando entrei na Vtex no inicio do ano.

Justo! Pode só registrar um ticket, por favor, dando o link desta postagem para que eu não perca o acompanhamento do cenário?

@Augusto Garrucho​ já abri o ticket.

@Fabio Santos de Albuquerque​ obrigado pela ajuda.