Cache lento, após apagar indexador, não voltaram todos os produtos

Seller: correaback.com

Notamos um comportamento estranho, promoções não estavam respeitando seus prazos na prateleira, sendo testadas apenas quando enviadas ao carrinho.

Tipo, um produto estava na promoção na prateleira, mas não deveria estar mais, então quando você coloca no carrinho ele faz o teste.

Percebi que ao reindexar a base isso se resolvia. Ontem apaguei o indexador na tentativa de resolver isso definitivamente. A partir disso funcionou o template do mercado livre que também tinha sido modificado e não refletia as mudanças.

O fato é que tive que apagar novamente o indexador porque ele ficou com um erro no template, e o fato é que mesmo após 24 horas não subiram todos os produtos.

A Vtex está com algum problema de cache?

O que fizeram para resolver isso?

Quando você apaga o indexador, leva no mínimo 8hrs para os produtos começarem a aparecer.

O tempo de indexação vai depender muito da quantidade de políticas comerciais, número de skus, coleções, etc...

Como está o relatório de indexação? Já verificou se está 100%?

Então, o que estava preocupando é justamente que o relatório mostrava 100% e alguns produtos não tinham voltado.

Na indexação que fiz agora pela manhã, aparentemente está tudo voltando ao normal.

Obrigado mais uma vez por sua resposta.!