CADASTREI UMA TRANSPORTADORA COM FAIXA DE PESO DE 0 A 30KG, PORÉM CONSTA COMO TRANSPORTADORA DESCONSIDERADA POR PESO NÃO SUPORTADO, SENDO QUE O PRODUTO QUE EU SIMULEI O FRETE, TEM 1KG APENAS. ALGUÉM TEM IDEIA DO MOTIVO DO ERRO?

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Bom Dia!

@Juliano Lima​ sugiro verificar se a planilha que subiu está correta mesmo, exportando ela novamente para verificação, caso esteja tudo certo, aconselho verificar o peso do produto no seu cadastro.

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Envia o simulador de frete que testou e um print da configuração da transportadora:

https://help.vtex.com/tutorial/simulacao-de-frete?locale=pt

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Pessoal, muito obrigado. Conseguir resolver, erro nas casas decimais...

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Olá @Juliano Lima​ estou com o mesmo problema. qual foi o erro nas casas decimais que identificou? Consegue me dar um exemplo de como preencheu?