Mesmo atualizando a página ainda sim você visualiza este erro?
Você fez alguma alteração no template padrão? Caso sim, pode ser algum código implementado de maneira errada.
Existe essa documentação que pode lhe ajudar:
http://help.vtex.com/pt/faq/como-identificar-erros-de-layout-ocasionados-por-arquivos-javascript