Foi uma pergunta ou uma afirmação? rs
Na verdade faltou a interrogação no final de ambos devolvem ?
Queria saber quando o cliente cancela se o extorno de cartões e boletos ocorrem automaticamente por esse gateway acima mencionado. ??
Consegui a informação de que a tentativa de extorno ocorre mas as vezes por falha da comunicação isso não ocorre e nestes casos precisa ser feito manualmente.
Existe um template de email na plataforma que é disparado quando o erro do estorno ocorre.