Boa tarde, pessoal
Poderiam me auxiliar em como eu posso cancelar um pedido e realizar o estorno ao cliente onde o status deste pedido já encontra-se faturado?
Boa noite, veja se este tutorial do help lhe ajuda: https://help.vtex.com/pt/tutorial/como-funciona-estorno-quando-ha-devolucao-do-item--frequentlyAskedQuestions_298