Olá para tod*s!
Tenho uma cliente que utiliza a VTEX para realizar aluguel online, porém no fluxo offline dela, sempre que ocorre um aluguel, realiza-se a captura de um caução, para cobrir um eventual risco da operação.
Alguém vê alguma possibilidade ou parceiro que nos ajude a digitalizar este processo e permitir a captura de um caução online para cobrir o risco da operação do aluguel online?
Amanhã tenho reunião agendada para o Projeto 1:1 no LinkedIn Business Area, dentro do VTEX DAY onde espero tratar com a equipe de meios de pagamento sobre este tema, mas gostaria muito de ouvir a comunidade também sobre este tema até para levar mais pontos de vistas e sugestões sobre este tema.
Obrigado desde já pessoal!
Olá @andremiani, bom diia!
Espero que tenha gostado do VTEX Day e encontrado algumas soluções para a sua loja por lá! Analisando por aqui, confesso que nunca vi um caso parecido, mas me parece que talvez o módulo de assinaturas, gerando uma assinatura ao realizar esse aluguel, que teria um fluxo de cancelamento, caso o caução não fosse utilizado me parece ser uma solução viável.
Já pensou em algo nessa linha de desenvolvimento?
Karina Mota
Field Software Engineer | VTEX
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Olá @KarinaMota, bom dia pra ti e obrigado pelo retorno.
O VTEX Day foi realmente maravilhoso. Foram dois dias de muita conversa. Conversei acredito que com todos os meios de pagamentos do evento, conversei com o pessoal que trabalha com “Insurance as a service” para que todas consumidoras cubram o risco dos eventuais acidentes que podem acontecer com os produtos alugados e até com o pessoal que trabalha com antifraude para me ajudaram a analisar o meu cenário e buscarmos uma solução supondo uma eventual causalidade entre “risco cliente” e “risco multa”, ao todo conversei com mais de 20 especialistas, foi realmente muito bom ter participado dos dois dias de evento.
Também conversei com vários VTEXers porém quero aproveitar para agradecer especialmente dois arquitetos de soluções @tiago.zorzeto e a @raquel.totora que literalmente se debruçaram no problema, rabiscaram na mesa e também chegaram no mesmo conceito que você menciona de pensar as reservas como recorrência.
Pelo o que entendi o pulo do gato poderia ser tratar cada pedido VTEX como uma recorrência, onde:
- a primeira transação cobriria o valor do aluguel;
- então a recorrência seria pausada para os próximos meses já que a reserva pode acontecer com até 4 meses de antecedência do envio do pedido;
- então caso seja necessário cobrar um atraso ou dano meses depois do pedido, realizaríamos um ChangeOrder para mudar o preço da recorrência para o valor da multa e daríamos um play na recorrência
- cancelando a recorrência após a liquidação do contrato (produto devolvido e multa paga).
Achei a ideia bem promissora mas a dúvida referente a este cenário é que como temos cerca de 6000 SKUs com preços variados e para a recorrência funcionar é preciso configurar um plano ou configurar um subscription attachment, estou tentando entender como resolver mais esta etapa do meu desafio.
Obrigado mais uma vez!
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Bom dia, @andremiani! Fico feliz que tenha gostado do evento e que a mesma solução que pontuei aqui foi a proposta pelos nossos SAs!
Acho que é exatamente isso que você pontuou, talvez automatizar as etapas por meio de um script que use a API Update subscription possa facilitar esse processo de maneira que após o pedido por assinatura fosse feito, isso acionasse um Feed ou Hook que disparasse a pausa da assinatura por meio da API que citei aqui baseado no tempo antes da reserva. 
Karina Mota
Field Software Engineer | VTEX