Pessoal, desde ontem que tenho acessar os produtos pelo Menu Catálogo , porém fica só carregando e não abre nada. Até as outras opções (categorias, marcas) não carregam também.
Já limpei cache, cookies e nada. Tentei em outros navegadores também.
No mozilla aparece essa mensagem:
Passei por isto uma vez mas estava relacionado ao perfil de televendas, para voltar a funcionar me orientaram a remove-lo do usuário.
Prévia da resposta que me deram:
Chequei internamente e vi que esse é uma Known Issue nossa. Usuários com a role de
Call center operatornão possuem acesso à apps legadas (como o Produtos e SKUs e Categorias, ou a maioria das apps do Catálogo), então quando tentam navegar pra uma dessas páginas, a página cai nesse loading eterno e não notifica a causa do problema de forma explicitaComo vemos no artigo abaixo, os perfis televendas bloqueiam o acesso ao módulo Catálogo:
https://help.vtex.com/pt/tutorial/como-criar-um-usuario-de-televendas--frequentlyAskedQuestions_4227
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