@Augusto Garrucho segue ticket #75033 para reset do campo nos produtos para herdarem da categoria.
Felippe, tá na mão! Lhe aviso por lá logo que concluído.
@garrucho, nem todos os produtos de uma categoria na loja se encaixam com a mesma categoria no Google. Sendo assim, em alguns casos é necessário a configuração no produto.
O que eu sempre recomendo é fazer a configuração nas categorias e nas exceções realizar no produto. Está certo esse caminho ou a categoria global do produto não funcionará mais?
Fábio,
Funciona sim! Apenas digo pois é mais fácil gerenciar por um lugar mais abrangente, que são as categorias.
Daí se houver algo mais específico, uma exceção, basta cadastrar somente nestes produtos.
Boa tarde @Augusto Garrucho !
Aqui na Moto BR também estamos com esse problema, todos os departamentos foram corrigidos, o que preciso fazer para as categorias e os produtos assumirem o valor do departamento?
Atenciosamente,
Eduardo Biazoto
Moto BR
Oi, Eduardo! Podemos apagar todas as categorias globais dos seus produtos, assim será usado o que está nas categorias.
Considere corrigir também as categorias, não somente os departamentos. Se a categoria estiver errada, mesmo com o departamento corrigido haverá problemas.
Peço somente que abra um ticket com essa solicitação, por favor, para termos a tarefa registrada, ok?
Abs!
Olá, @Augusto Garrucho
Estou com o mesmo problema com as categorias globais, porém precisava arruma-las entre as categorias de escritório e papelaria.
Gostaria de saber se você pode me ajudar, e também vi que você consegue zerar as categorias globais dos produtos, gataria de saber se esse serviço poderia ser feito..
Estou pra fazer um integração com o Amazon, e esse erro das categorias acabaram me atrapalhando um pouco, e tenho pouco tempo hábil para isso..
Att. Marwin Borges (MicroAll Suprimentos)
Aguardo resposta.
Oi, Marwin!
Todos os trabalhos com categoria global estão concluídos. É sugerido que você revise cada categoria de sua loja para ter a categoria global correta, ok?
Sobre a categoria global dos produtos, é só fazer a requisição via ticket que trataremos por aqui. =)
Abs!
Opa, @Augusto Garrucho
Como faço pra gerar esse ticket?
Sou novo aqui e não tenho muita intimidade com esse processo. :D
Marwin, vale referenciar este artigo sobre nossos planos de suporte: http://help.vtex.com/pt/support-plans
O link para abertura de tickets está logo no rodapé de nosso Help Center. =)