Hoje notei que todas as categorias foram reclassificadas na Categoria Global VTEX para "contador de moeda" ao invés classificações similares a roupas de bebê, porem a alteração não foi executada pela minha equipe. VTEX favor verificar se foi erro da plataforma.
Também estamos com este problema, alguns produtos estavam na categoria global "Livros de religião", essa categoria sumiu, no cadastro do produto ficou "Panela de Pressão".
"num cliente foi removido todas as categorias global. ele está recadastrando tudo."
@Fabio Santos de Albuquerque, você tem alguma informação se isso está funcionando? ou se mesmo assim as categorias estão bagunçando...
Pois se houve alguma correção, e esta é a forma para conseguir ajustar (apagar tudo e inserir novamente), creio que todos devem começar a fazer tal procedimento... certo?
@Diego Mewius eu nao posso afirmar que sim. Mas, é essa orientação que eu tenho passado porque acredito nela. Mais que isso, só a vtex para responder diretamente.
Vou organizar um Announcement (help.vtex.com/announcements) com a nossa equipe para posicionar a todos, seja pelas açõoes que foram tomadas como quais são as melhores práticas para usar este campo.
Basicamente a categoria global é baseada na taxonomia do Google, e estávamos defasados desde a grande atualização de 2015.
Houve um tempo para que, após atualizar a árvore, replicássemos todos estes ajustes às lojas.
Adiantando o melhor caminho: fazer manutenção nas categorias da loja, escolhendo a melhor categoria global que se aplica àquele contexto e não usar categoria global nos produtos - eles vão herdar o que estiver configurado na categoria.
Conseguimos ajudar vocês limpando o campo de categoria global de todos os produtos conforme desejarem. Só solicitar através de um ticket de suporte.