Clientes cancelan órdenes luego del tiempo para cancelamiento

Hola. Hemos notado que los clientes están cancelando los pedidos por fuera del tiempo para cancelación. Hay alguna forma de hacer que solo puedan cancelar un pedido llamando a servicio al cliente?

Em /account/orders existe uma div onde contém um botão para cancelamento.

Basta ocultado por css e adicionar um botão adequado que leve para sua página de fale conosco por exemplo.

Obrigado por responder, Nathan. Você quer dizer esse botão, certo?pregCommunity

Exato! até onde sei é o único botão que o usuário pode realizar essa opção.