Colocamos no site para receber por bitcoins atraves da Bit One. Fizemos um pedido teste e pagamos com bitcon, ja foi confirmado o pagamento porem da plataforma da vtex nao aparece se quer o pedido que fizemos, alguem teve o mesmo problema?

VTEX in your native language 🌎 Português
2

Estranho... não aparece nem em TRANSAÇÕES?

3

em pedidos nao aparece nada nem o pedido. Em transacoes aparece, mas como cancelado. e na conta da bitone aparece o pagamento confirmado bem certinho. Porem nao estao se entendendo a plataforma da vtex com a bitone

4

Acredito que esse seja um caso de uma abertura de chamado mas de qualquer forma seria muito útil postar a resposta da VTEX aqui, tendo em vista de que esse é o primeiro caso que vejo de uma loja utilizar o gateway de bitcoin.

5

A Vtex retornou com os testes e a plataforma Bitone que recebe os pagamento nao repassou a vtex a confirmacao e o pedido foi cancelado. Dentro do Admin da Bitone esta la o pagamento confirmado. Não recomendo a ninguém usar a plataforma da Bitone, por mais que é indicada pela Vtex, A BITONE nao tem suporte, email , telefone, me suspeita ate uma empresa fantasma, vou desativar para receber com bitcoins para aparecer outra filiada a vtex