Meus clientes estão recebendo 1 e-mail por hora. Não quero deixar de enviar esse e-mail, apenas mudar a frequência.
Já tive problemas onde o gateway disparava esse email e não a VTEX. Verificou se não é o mesmo cenário?
Nathan, pior que não é o gateway =/ Como vc identificou que tua questão era no gateway?
Pois não estava ativo este email dentro da plataforma VTEX... acredito que não é o seu caso então.
Acredito que seja interessante abrir um ticket na VTEX sobre o seu caso.