Como alterar o remetente dos e-mails transacionais

Preciso alterar o nome que vai aparecer no email quando o cliente receber, igual o da imagem.

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Boa Tarde!

Guilherme você pode seguir esses passos: https://help.vtex.com/pt/tutorial/personalizando-o-smtp-da-vtex

Ol√°, Bom dia!

A um mês atras eu consegui alterar o nome do remetente, porém quando vou cadastrar um novo remetente aparece essa mensagem de erro ERROR - undefined (Error code = 500) alguém sabe se é erro da vtex ou eu que estou fazendo alguma coisa errada, obrigado.

Guilherme, j√° tentou em outro navegador?

O novo que está criando não tem nenhuma semelhança com o que está criado? Digo o mesmo nome ou algo desse tipo?

Sim, tentei em outro navegador e em modo anonimo e continua dando esse erro.

Em rela√ß√£o ao nome √© diferente, o √ļnico que eu to colocando igual √© o E-mail.

Tente excluir o que você adicionou.

O √ļnico e-mail que tem √© o padr√£o da vtex.

@Guilherme Ramos‚Äč testei em algumas lojas e deu o mesmo erro, nesse caso sugiro abrir um chamado na Vtex.

Porém como está geral o pessoal já deve estar atuando na solução desse cenário, acredito que em curtíssimo prazo já estará em pleno funcionamento.

Ah tranquilo ent√£o, muito obrigado cara.

@Guilherme Ramos‚Äč tudo bem?

Tente fazer a configuração novamente e veja se vai funcionar contigo, comigo funcionou.