Como alterar um cód. de referência de um produto ?

Eu precisei alterar os dados do campo “Código de Referência” de um produto, pois alterei a composição do mesmo. Mas ao finalizar a alteração e clicar em Salvar, a alteração não é registrada na VTEX, mantendo os dados não alterados no campo.

Alguém sabe o que pode estar causando esse problema?

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Se você está salvando e não está indexando essa informação, aconselho que abra um chamado.