Na empresa a qual trabalho estamos com problemas em relação a frete grátis, pois como o frete e diluído percentualmente nos produtos e não isentando a Taxa do cliente, muitos estão reclamando sobre ações com frete grátis.
Fiz alguns testes utilizando a opção frete grátis e funcionou normalmente, porém quando incluo outros produtos que não fazem parte da ação de frete grátis começa a ser cobrado a taxa. Atualmente utilizamos a opção de Nominal que dilui percentualmente nos produtos, mas as vezes funciona corretamente e outras vezes não.
Qual método posso utilizar para conseguir cadastrar ação de frete grátis onde insiro produtos que estão na promoção e que não fazem parte e isenta o cliente de pagar a taxa ?
@Guilherme Oliveira ver se entendi. Vc tem um grupo de produtos que ganham frete grátis e tem outros onde o valor deve ser pago pelo cliente. O que vc deseja é que se o cliente colocar no carrinho pelo menos 1 de cada na mesma compra seja isento de pagar o frete da compra total? Agora se o cliente so comprar aqueles que não fazem parte do beneficio, sim seja cobrado. É isso?
@Yasmin Florez Galvis Sim, caso o cliente compre produto A (Cadastrado na Regra) e B (Não cadastrado na Regra) seja aplicado o desconto total do frete e mostre ao cliente frete grátis. Fiz alguns testes por aqui, quando insiro produto A aplica o desconto do frete, mas quando incluo produto B não aplica o desconto do frete.
@Guilherme Oliveira realmente desconheço, ele sempre vai ratiar o valor do frete e algum valorzinho vai ficar no checkout. Por desencargo abre um chamado na vtex com a sua duvida para ver se eles te dão uma luz, depois compartilha aqui com a gente ;)
Para realizar esse tipo de ação primeiro deve criar uma Campanha:
Para criar a Campanha clica em Taxas & Promoções e em seguida Campanhas. Clica em Nova campanha e colocar Nome, Descrição e Validade.
Depois precisa criar Público Alvo para colocar as restrições desta ação. Quando Criar Novo Público Alvo então você inseri somente os SKU's participantes desta ação e deixa somente os itens que fazem parte desta ação, depois coloca as restrições necessárias para atender está mecânica.
Depois de criar a Campanha, vai em Promoções e cria uma nova promoção clicando em Promoção de Campanha. Quando estiver criando a promoção flega a opção Campanha e seleciona a qual foi criada.
Clica na opção de como será aplicado o desconto, então escolhe a opção Frete Grátis e seleciona quais tipos de frete será aplicado (Ex: Normal, Agendada, Retira, etc).
Como já colocou as restrições na criação da Campanha não será necessário fazer novamente, mas caso queira você pode limitar quantas vezes essa ação será replicada por loja ou cliente.
Clica em Permitir Acumular Promoções e salvar (Esta opção é opcional, mas como a empresa que trabalho temos muitas ações de desconto, deixamos acumular varias promoções na compra do cliente).
Qualquer dúvida só perguntei que estarei ajudando.