Eu tenho um formulário criado no master data mas eu não sei como inseri-lo no meu site.
Siga a documentação:
http://help.vtex.com/pt/faq/criar-formulario-de-fale-conosco-usando-master-data
Porém se você não tem experiência com linguagem de programação, aconselho a entrar em contato com a agência que implementou a sua loja